TICKETSHOP AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die detevent Ticketshops

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für den Verkauf von Eintrittskarten durch Daniel Torsiglieri detevent, T5 9, 68161 Mannheim (nachfolgend „detevent“ oder „wir“ genannt) an den Kunden für Veranstaltungen jeglicher Art über den detevent Ticketshop auf der Webseite www.detevent.de sowie über integrierte detevent Ticketshops auf den Websites von Künstlern, Veranstaltern, Veranstaltungsorten oder in sonstigen Portalen (nachfolgend „detevent Ticketshops“ genannt). Detevent behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und weist darauf hin, dass neue AGB mit der Veröffentlichung in den detevent Ticketshops sofort als in Kraft getreten gelten. Ausschlaggebend für die Gültigkeit ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Sämtliche abweichenden Bedingungen des Kunden sind ohne unsere eindeutige schriftliche Zustimmung nicht gültig und können nicht anerkannt werden.

2. Vertragsbeziehungen

Detevent kann selbst als Veranstalter auftreten. Für Veranstaltungen, bei denen Detevent der Veranstalter ist, kommt die vertragliche Beziehung direkt zwischen detevent und dem Kunden zustande. Ist detevent der Veranstalter, so werden unsere AGB für Veranstaltungen zusätzlich Bestandteil des Vertrags werden, ersichtlich unter: www.detevent.de/agb

Detevent kann auch als Vermittler von Eintrittskarten auftreten. In diesem Fall vermitteln wir die Eintrittskarten im Auftrag eines anderen Veranstalters (nachfolgend als „externer Veranstalter“ bezeichnet) und es kommen hinsichtlich des Besuches der Veranstaltung ausschließlich vertragliche Beziehungen zwischen dem externen Veranstalter und Käufer (Kunden) zu Stande. Als dienstleistender Vermittler der Eintrittskarten übernehmen wir in diesem Fall im Namen des externen Veranstalters die Abwicklung und Vermittlung der Eintrittskarten und wickeln den Vertrag mit dem Käufer (Kunden) für den jeweiligen externen Veranstalter ab.

Auf der jeweiligen Seite der Veranstaltung in den detevent Ticketshops ist der Veranstalter einer Veranstaltung klar erkennbar.

Wir weisen darauf hin, dass etwaige AGB eines externen Veranstalters zusätzlich gültig sein können und ebenfalls Bestandteil des Vertrags werden. In Folge dessen müssen sämtliche Ansprüche des Kunden bezüglich der Veranstaltung, deren Durchführung und Gestaltung gegenüber dem externen Veranstalter geltend gemacht werden. Insbesondere gilt dies für Ansprüche aufgrund des Ausfalls oder der Verlegung einer Veranstaltung. Mit der Bestellung von Eintrittskarten beauftragt der Käufer (Kunde) detevent ausschließlich mit der Abwicklung des Kartenkaufs inbegriffen der Versendung.

3. Vertragsschluss

Der Kunde kann Eintrittskarten für die angebotenen Veranstaltungen in den detevent Ticketshops auswählen. Seine Auswahl trifft er durch die Bestätigung der Schaltfläche „in den Warenkorb“ und legt damit seine Auswahl in den virtuellen Warenkorb. Der Inhalt des virtuellen Warenkorbs kann über die Schaltfläche „Warenkorb“ jederzeit eingesehen werden. Vor dem Abschluss der Bestellung kann der Kunde alle für die Bestellung relevanten Daten jederzeit einsehen und überprüfen. Er bestätigt durch das Klicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ seinen Einkauf. Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.

Anschließend schickt detevent dem Kunden eine automatische Auftragsbestätigung des Auftrags unter Angabe einer Auftragsnummer per E-Mail. Diese Auftragsbestätigung enthält alle Positionen und Informationen zur Bestellung. Die Auftragsbestätigung dokumentiert, dass der Auftrag des Kunden bei detevent eingegangen ist und bestätigt zugleich die Auftragsannahme durch detevent.

Ein rechtlich wirksamer Vertragsschluss des Kunden mit dem jeweiligen Veranstalter setzt voraus, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist. Personen von 7 bis 17 Jahren sind nur beschränkt geschäftsfähig. Ist eine Person beschränkt geschäftsfähig benötigt sie für den rechtlich wirksamen Vertragsschluss die Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter. Kunden müssen beim Vertragsschluss im detevent Ticketshop mit dem Setzen eines Häkchens bestätigen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind oder bei beschränkter Geschäftsfähigkeit die Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter eingeholt haben.

4. Jugendschutz

Einige der in den detevent Ticketshops angebotenen Veranstaltungen sind nicht für Personen aller Altersgruppen geeignet. Beispielsweise kann der Ausschank hochprozentiger Spirituosen, während Aktionen auf der Veranstaltung, ein Mindestalter von 18 Jahren rechtfertigen, um den Jugendschutz auf der Veranstaltung zu gewährleisten. Das Mindestalter für den Besuch einer Veranstaltung ist auf den Seiten der Veranstaltung in den detevent Ticketshops ersichtlich.

Aus Gründen des Jugendschutzes, berechtigt der durch die Einwilligung der gesetzlichen Vertreter wirksame Vertragsschluss eines beschränkt geschäftsfähigen Kunden nicht zum Zutritt zu einer Veranstaltung, für die der Kunde nicht das erforderliche Mindestalter erreicht hat, welches auf der Seite der jeweiligen Veranstaltung in den detevent Ticketshops angegeben ist.

Für Veranstaltungen, bei denen Detevent der Veranstalter ist, gelten weiterhin unsere AGB für Veranstaltungen, ersichtlich unter: www.detevent.de/AGB

In dem Fall, dass detevent als Vermittler agiert, weisen wir darauf hin, dass etwaige AGB eines externen Veranstalters zusätzlich gültig sein können und ebenfalls Bestandteil des Vertrags werden.

5. Zahlung und Preisbestandteile

Alle im detevent Ticketshop angegeben Kartenpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Preis der Eintrittskarte kann den aufgedruckten Preis übersteigen. Beim Kauf von Eintrittskarten werden Vorverkaufs-, Buchungs- und Versandgebühren erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Der Gesamtpreis der Bestellung beinhaltet alle Gebühren und ist nach Abschluss der Bestellung sofort zur Zahlung fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Eintrittskarten Eigentum des jeweiligen Veranstalters. Der Kunde verpflichtet sich bei einer Rückbelastung der Zahlung, die Eintrittskarten unverzüglich zurückzusenden und trägt zudem die angefallenen Kosten der Rückbelastung. Die Zahlung kann durch verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, welche im detevent Ticketshop ersichtlich sind.

Die Anzahl der Eintrittskarten, die der Kunde im detevent Ticketshop kaufen kann, ist für jede Veranstaltung begrenzt. Diese Maximalanzahl wird beim Einkauf des Kunden auf der ersten Seite angezeigt und bei jeder Transaktion geprüft.

Sofern es einem Kunden gelingt mehr als die Höchstzahl von Eintrittskarten für eine Veranstaltung zu kaufen, behalten wir uns das Recht vor, solche Eintrittskarten ohne Vorankündigung für ungültig zu erklären, die über diese Höchstzahl hinaus von derselben Person gekauft wurden.

6. Versand und Lieferung

Der Versand von Eintrittskarten erfolgt ausschließlich in elektronischer Form (Online-Tickets). Der Versand von Online-Tickets erfolgt umgehend nach Zahlungseingang per E-Mail.

7. Rückgabe- und Widerrufsrechte

Jede Bestellung von Eintrittskarten ist unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung durch detevent in eigenem Namen oder im Namen des jeweiligen Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.

Da detevent Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen, in eigenem Namen oder im Auftrag eines externen Veranstalters, insbesondere Eintrittskarten, vermittelt, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312g Abs. 2 Nr.9 BGB vor. Ein Widerrufsrecht ist für die Bestellungen solcher Dienstleistungen ausgeschlossen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung für die detevent Ticketshops finden Sie hier:
www.detevent.de/widerruf

8. Veranstaltungsabsage, Veranstaltungsverlegung und Verlust von Eintrittskarten

Bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung, für welche detevent als Dienstleister im Auftrag eines externen Veranstalters Eintrittskarten vermittelt, gelten die Regelungen des jeweiligen externen Veranstalters. Bestehende Ansprüche des Käufers auf Rücknahme der Eintrittskarten und Erstattung des Kartenpreises, sind gegenüber dem jeweiligen externen Veranstalter geltend zu machen. Die Entscheidung über Art und Umfang der Rückabwicklung obliegt dem jeweiligen externen Veranstalter.

Sofern der externe Veranstalter detevent zur Rückabwicklung beauftragt und die Einnahmen an detevent rückerstattet hat, übernimmt detevent die Rückabwicklung und Erstattung des Kartenpreises. Da die Absage oder Verlegung einer Veranstaltung nicht auf eine schuldhafte Pflichtverletzung von detevent zurückzuführen ist, haftet detevent nicht für die Erstattung der Vorverkauf-, Buchungs- und Versandgebühren.

Sofern es dem Kunden bei Verlust seiner Eintrittskarten gelingt glaubhaft darzustellen, dass er die Eintrittskarten erworben hat, stellt detevent nach Bestätigung durch den jeweiligen externen Veranstalter der Veranstaltung einen Ersatzbeleg aus. Zwecks glaubhafter Darstellung dienen Buchungsbelege, Auftragsnummern, Kaufquittungen in Verbindung mit einem Ausweisdokument. Eventuelle Kosten für die Aus- und Zustellung eines Ersatzbeleges hat der Käufer zu tragen.

Die Bedingungen für die Absage oder die Verlegung einer Veranstaltung, bei der detevent selbst Veranstalter ist, regeln die AGB für Veranstaltungen von detevent, ersichtlich unter: www.detevent.de/agb.

9. Bestimmungen zur kommerziellen Nutzung von Tickets

Es ist untersagt, Eintrittskarten die über einen detevent Ticketshop gekauft wurden, kommerziell weiterzuverkaufen.

10. Besondere Bedingungen für Eintrittskarten

Eine im detevent Ticketshop gekaufte Eintrittskarte berechtigt nur eine Person zum Einlass zur Veranstaltung. Eine Mehrfachnutzung der Eintrittsarte ist strengstens untersagt. Nach erfolgtem Einlass verliert die Eintrittskarteseine Gültigkeit. Eine Eintrittskarte in elektronischer Form (Online-Ticket) ist wie Bargeld oder herkömmliche Eintrittskarten zu behandeln, an einem sicheren Ort aufzubewahren und gegen Missbrauch zu schützen.

Eintrittskarten sind durch zugeordnete Barcodes eindeutig. Ihre Historie kann detailliert zurückverfolgt werden. Es ist strengstens untersagt, Eintrittskarten zu vervielfältigen. Ebenfalls strengstens untersagt ist der unbefugte kommerzielle Weiterverkauf an oder über Dritte. Detevent oder ein externer Veranstalter haben das Recht den Zugang zu ihren Veranstaltungen zu verweigern, wenn der Besucher am Einlass der Veranstaltung versucht, mit einer unbefugt vervielfältigten Eintrittskarte oder über Dritte, die kein offizieller Vorverkaufspartner von detevent sind, erworbenem Onlineticket einzutreten. Im Fall der nicht Einhaltung behalten sich detevent bzw. der externe Veranstalter die Geltendmachung von Schadenersatz sowie die Erstattung von Strafanzeige vor.

11. Haftung

Detevent haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts Anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

Verletzt detevent fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag detevent nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung von detevent ausgeschlossen.

Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die jeweilige Haftung einer Partei für ihre Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Insofern detevent selbst Veranstalter ist, gelten weiterhin die AGB für Veranstaltungen von detevent, ersichtlich unter: www.detevent.de/AGB.

Wenn detevent als Vermittler fungiert, wurden sämtliche Informationen über Veranstaltungen, die im detevent Ticketshop auf der Webseite www.detevent.de sowie über integrierte detevent Ticketshops auf den Websites von Künstlern, Veranstaltern, Veranstaltungsorten oder in sonstigen Portalen angezeigt werden, im Auftrag vom jeweiligen Veranstalter eingefügt. Detevent haftet daher nicht für die Richtigkeit dieser Informationen.

Aktuelle Veranstaltungsdaten sind, sofern detevent nicht Veranstalter ist, insbesondere am Tag der Veranstaltung, unbedingt den offiziellen Internet-Angeboten vom Veranstalter oder Künstler, oder sonstigen allgemein zugänglichen Quellen und der Tagespresse zu entnehmen. Im Ausfall- oder Verlegungsfall einer Veranstaltung besteht generell keine Verpflichtung seitens detevent, den Ticketkäufer rechtszeitig etwaige Informationen zu übermitteln.

Sämtliche Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit Schäden, die der Kunde im Zusammenhang mit der Durchführung einer Veranstaltung für die detevent im Auftrag des Veranstalters Eintrittskarten vermittelt hat, erleidet, sind seitens des geschädigten Kunden ausschließlich gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen. Eine Haftung für derartige Schäden durch detevent ist ausgeschlossen. Auch im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz von persönlichen Daten sehr ernst. Ausführliche Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen unter www.detevent.de/datenschutz.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschuss des UN-Kaufrechts (SISG). Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen ist Mannheim, sofern der Kunde ein Unternehmer i.S.v. § 14 BGB sind. Ist der Kaufmann, so ist Mannheim ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Dies gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute; hier behält sich detevent das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

Detevent hat bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses neben diesen AGB keine mündlichen noch schriftlichen Vereinbarungen getroffen oder Zusagen gemacht.

Sollten einzelne Klauseln oder Punkte dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der AGB und die Gültigkeit des Vertrages nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingungen gelten dann die gesetzlichen Bestimmungen.

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den detevent Ticketshop

Stand: 16.02.2024

detevent Daniel Torsiglieri
T5 9, 68161 Mannheim